カスタマーハラスメント 弁護士

関西中央法律事務所 > 不当要求に関するキーワード > カスタマーハラスメント 弁護士

  • 特定の客から度重なるクレームを受けて業務に支障が出ています。どう対応すべきでしょうか

    すべての厳しい意見を悪質と決めつけることはできませんが、法的に問題となる「カスタマーハラスメント」には明確な判断軸が存在します。悪質なクレームかどうかの判断は、顧客の要求内容の妥当性と、その要求を実現するための手段や態様の相当性を総合的に考慮して行われます。具体的には、以下の要件を満たさないものが悪質なクレームに...

  • マンション内の騒音でクレームを受けました。大家は何か対応すべきでしょうか?

    ここでは、騒音トラブルを放置することのリスクや、当事者間での解決が難しい理由、そして弁護士へ相談する理由について解説します。マンション内の騒音トラブルを放置するとどうなる?騒音の苦情があったにもかかわらず、具体的な対策を講じずに放置し続けると、目に見える形での不利益が発生し始めます。大家としての管理責任が問われる...

  • 不動産売買時に起こる契約トラブルにはどのようなものがありますか?

    不動産の契約トラブルは弁護士に相談すべき不動産トラブルは、関係する法律が多岐にわたり、かつ相手方が会社であるため、個人で立ち向かうには限界があります。このような場合、弁護士に相談することをおすすめします。当事務所では、相談者の方がどのような経緯で契約に至り、どのような点に不信感を抱いているのかを、丁寧なヒアリング...

  • 賃借人が家賃を支払ってくれない場合、何をすべきでしょうか?

    家賃を支払わないときに弁護士へ相談するべき理由家賃滞納の問題を根本的に解決するためには、交渉を行ったり、法的手続きを検討したりと状況に沿った対応をしなければならないため、弁護士に相談することを検討してください。当事務所にご依頼いただいた場合、ひとつひとつの事案に対してこまやかな対応を行い、ご依頼者さまの不利益とな...

  • 不当要求を弁護士に依頼すべき理由とは?

    今回は、不当要求を弁護士に依頼すべき理由について解説します。理由①根拠のない過大な要求に対して毅然と対応できる不当要求を弁護士に依頼するべき理由として、根拠のない過大な要求に対して毅然とした対応が可能であることが考えられます。不当要求に直面した際、難しい判断のひとつが、相手の主張にどれだけの妥当性があるのかを把握...

  • 遺産分割協議でもめたときに弁護士へ依頼するタイミングについて教えてください

    今回は、遺産分割をめぐってもめやすい具体的なケースと、弁護士へ依頼する最適なタイミングについて解説します。遺産分割をめぐってもめやすいケースとは?遺産分割をめぐってもめやすいケースとして、以下が考えられます。保有していた財産が多い被相続人が保有していた財産の種類や総額が多い場合、その配分をめぐって、争いに発展しや...

  • 遺産を使い込んだ相続人に対し、返還を求めることはできますか?

    遺産の使い込みを弁護士に相談するメリット遺産の使い込みという複雑な問題に対して、弁護士に相談し、専門的なサポートを受けることには、解決に向けた実効性を高めるための多くのメリットがあります。当事務所にご相談いただいた場合、不透明なお金の流れを細かく調査し、法的に主張可能な使い込み分を確定させる作業を担います。金融機...

  • 取引先が売掛金の支払を停止してしまいました。どう対応すべきでしょうか

    弁護士へ相談するタイミングについては、メールや電話で支払い督促をしても連絡がなかったときやあるいは相手方から支払いの猶予を求められたときが考えられます。早期に弁護士へ相談することで、相手方の倒産リスクなどを含め、法的手段に踏み切るべきかどうかの判断を仰ぐことができます。取引先と交渉する売掛金の支払い督促を行っても...

  • 借用書がなければ貸したお金は回収できないのでしょうか?

    借用書のないお金の貸し借りは弁護士への依頼を検討すべき借用書がないケースでの債権回収は、立証がしにくい側面があるため、弁護士に相談しても断られてしまったという方もいらっしゃるかもしれません。当事務所の強みは、まず依頼者の話を丁寧に聞き取り、目に見えにくい事実関係を詳細に整理する点にあります。借用書という決定的な書...

  • 経営権をめぐり社内で紛争になりそうです。どう対処すべきでしょうか

    経営権争いがある場合対立が激化する前に弁護士へ相談すべき経営権をめぐる紛争は、当事者だけで解決しようとすると感情的な対立が深まり、修復不可能な状態まで泥沼化することが珍しくありません。そのため、対立が決定的なものになる前の早い段階で、企業法務に精通した弁護士へ相談することを強く推奨します。弁護士は、現在の資本構成...

  • 情報漏洩が起こったとき、会社はどう対応すべきでしょうか

    ※大阪弁護士会実際に情報漏洩が起きたときに会社が行うべきこと情報漏洩が発生してしまった場合には、会社は次のような対応を速やかに行う必要があります。管理者に伝え原因特定などの調査を行う漏洩の疑いが生じた際は、まず社内の責任ある管理者に直ちに報告し、情報セキュリティ担当部署を中心とした対策チームを組織します。そして、...

  • 株主総会に顧問弁護士が同席するメリットを教えてください

    株主総会の種類ごとの議題や、弁護士を同席させるメリットについて解説します。定時株主総会と臨時株主総会で議題になるものとは?株主総会には、事業年度の終了後に一定の時期に開催される定時株主総会と、必要に応じて随時開催される臨時株主総会の2種類があります。定時株主総会定時株主総会は、各事業年度の終了後、一定の期間内に必...

  • 会社のコンプライアンス体制を構築すべき理由

    今回はコンプライアンスを軽視することのリスクと、弁護士のサポートを受けて体制を構築する理由について解説します。会社がコンプライアンスを構築しないリスクコンプライアンス体制が不十分なまま事業を継続することには、経営破綻に直結する極めて高いリスクが伴います。2025年に発表された帝国データバンクの調査結果によれば、2...

KNOWLEDGE

当事務所がご提供する基礎知識と
キーワードをご紹介いたします。

LAWYER

阪本 敬幸(さかもと のりゆき)/ 代表弁護士

誠実に、情熱を持って
依頼者に寄り添う

弁護士として大切にしているのは、依頼者の声に耳を傾け、その思いや背景を丁寧に受け止めることです。
交通事故や相続、離婚、債権回収、詐欺事件など、多岐にわたる案件を扱ってきた中で培ったのは、事実を見極める力と、迅速かつ適切に対応する判断力。
そして、どんなに困難な状況であっても、依頼者の納得と希望を第一に考え、粘り強く向き合う姿勢です。
誠実な対応と、確かな経験に裏打ちされた法的サービスで、皆さまの安心と未来を支えます。

所属団体など
  • 大阪弁護士会所属
  • 弁護士登録年2009年

OFFICE

事務所名 関西中央法律事務所
代表者 阪本 敬幸(さかもと のりゆき)
事務所所在地 〒530-0047 
大阪府大阪市北区西天満4-4-13
三共ビル梅新9F
連絡先 TEL06-6365-5431 / FAX:06-6365-5432
営業時間 平日9:30 ~ 17:30
定休日 土日祝