悪質クレーム 対処法

不動産を貸し出しているオーナーにとって、賃借人による家賃の滞納は、経営の安定を揺るがす深刻な問題です。借主が突然支払いを止めてしまった場合、どのように対応すべきか苦慮されることも多いでしょう。今回は、家賃滞納が発生した際 […]

不動産売買契約を行う場合、納得のいかない請求や、事前の説明と異なる状況に直面した際は、早急に法的な視点から現状を分析することが求められます。今回は、不動産売買で起こりやすいトラブル事例と、対処法などについて解説します。フ […]

マンションやアパートを経営する大家様にとって、入居者からの騒音に関するクレームは、もっとも頻繁に起こり、かつ対応に苦慮する問題のひとつです。大家には、入居者が平穏に生活できるように環境を整える義務があるため、適切な対応を […]

ご自身が亡くなった後に、残された家族が遺産の配分を巡って対立することは、もっとも避けたい事態のひとつです。近年では、相続に向けた準備を行う生前対策の重要性が広く認識されるようになりました。しかし、良かれと思って行った対策 […]

相続開始後、遺産分割前に被相続人の預貯金などを特定の相続人が利用することはできません。しかし、通帳を確認したところ、被相続人の死後、多額の貯金を引き出されているということもあります。今回は、管理を任されていた相続人が遺産 […]

相続は遺産をめぐり大きなトラブルに発展し、家族関係が悪化しかねない問題です。今回は、遺産分割をめぐってもめやすい具体的なケースと、弁護士へ依頼する最適なタイミングについて解説します。遺産分割をめぐってもめやすいケースとは […]

現代のビジネス環境において、会社が法令や社会的規範を遵守するコンプライアンス徹底は、会社にとって重要な経営課題です。現在では情報伝達が容易になったことで、不祥事が致命的な打撃を与える時代です。今回はコンプライアンスを軽視 […]

株主総会は、株式会社における最高意思決定機関であり、会社の運営方針や役員の選任といった重要な事項を決定する極めて重要な場です。株主総会の種類ごとの議題や、弁護士を同席させるメリットについて解説します。定時株主総会と臨時株 […]

情報漏洩は、会社にとって社会的信用を失い、事業を立ち行かなくなるというリスクがあります。今回は、実際にあった情報漏洩の事例と、会社が取るべき具体的な対応の手順について解説します。会社の情報漏洩の事例情報漏洩の原因は多岐に […]

親しい友人や知人、親族の間でのお金の貸し借りは、信頼関係を背景に借用書などの書面を作成せずに行われることが多々あります。しかし、信頼関係を理由に借用書を作成しなかった場合、返済期限を過ぎても相手が支払わず、踏み倒されてし […]

企業間の取引において、売掛金の回収が滞ることは、自社のキャッシュフローを脅かす死活問題です。信頼していた取引先が突然支払いを停止した場合、売掛金回収の対応が遅れるほど、回収できないリスクが高まります。今回は、取引先が支払 […]

自社が責任を持って納品した商品に対し、取引先から「欠陥がある」「仕様と異なる」といった主張をされ、売掛金の支払いを拒まれることがあるかもしれません。正当なクレームであれば誠実な対応が必要ですが、中には支払いを先延ばしにす […]

ビジネスの場や日常生活において、相手方から理不尽な金銭の要求や、謝罪の強要を受けることがあります。こうした不当要求は、対応を誤ると問題が長期化するだけでなく、要求がさらにエスカレートして心身ともに疲弊してしまう危険があり […]

店舗や事業を運営していく中で、特定の顧客から執拗なクレームを受けることは、現場の従業員にとって多大な精神的負担となります。中には不当な要求を繰り返したり、暴言を吐いたりする悪質なケースも少なくありません。今回は、悪質なク […]